I SuperBrugsen kan du møde Lene: ”Der sker noget med mig, når jeg kommer på arbejde”

En af kunderne vil ikke nominere Lene som Danmarks sødeste kassedame – men som verdens sødeste kassedame, understreger hun i sin indstilling til Hjemmet.

62-årige Lene Sindahl Nielsen fra Superbrugsen i Fensmark på Sydsjælland blev kassedame for fjorten år siden, efter at hun gik ned med stress i sit tidligere job – og hun var spændt på, hvordan det med hendes stilfærdige gemyt ville være at have masser af kundekontakt ved kassen i SuperBrugsen.

– Som person kan jeg godt være genert, og tit holder jeg mig lidt tilbage i selskabelige sammenhænge sammen med andre mennesker – der lytter jeg gerne mere, end jeg taler. 

Men lige så snart jeg kommer ind og sidder ved kassen, smider jeg genertheden. Der sker noget med mig, når jeg kommer på arbejde, for her ved kassen hører det jo til at være mere udadvendt, og jeg kan godt lide at træde ind i den rolle – jeg nyder virkelig at snakke med kunderne.

Glæden er gengældt, for flere år i træk har en stribe kunder fra butikken indstillet Lene til at blive Danmarks sødeste kassedame. 

En af dem tyede i år til store bogstaver i sin indstilling: ”Hun har VIRKELIG hjertet på rette sted”. En anden kunde kan ikke afslutte sin uge uden at have været omkring Lenes kasse: ”Vi skal have vores faste lille fredagssnak, så jeg med det skønneste smil kan blive ønsket en god weekend”. Mens en tredje kunde fortæller, at ”Lene tryller. Hun fjerner simpelthen noget af hverdagens stress ved kassen”.

Det glæder i den grad Lene, der elsker sit job. Ud over at have fantastiske kolleger er det en stor glæde for hende at tage imod kunderne og få dem sendt godt videre i deres dag.

– Kundekontakten er utrolig vigtig, og jeg kan også godt lide at lægge mærke til folks børn. Dem prøver jeg altid at give opmærksomhed, understreger hun.

Knus til børnene

Noget af det skønneste for Lene er netop, når hun har været til frokostpause og kommer ned i butikken og bliver mødt af en flok børn, der råber ”Aj, hej Lene” og styrter hen og giver hende et stort knus. 

Eller når en ældre kunde stopper op for at sige tak til hende for det smil, hun har mødt vedkommende med.

– Så får jeg selv et stort smil på læben og bliver varm om hjertet og ydmyg, siger Lene.

– Jeg vil gerne give service, venlighed og smil. Og mens varerne bliver kørt igennem, kan man tit nå at få en god lille snak, oplever hun.

Efterhånden kender Lene mange af de faste kunder så godt, og snakkene har udviklet sig.

– Jeg hører både om glædelige ting og det, der er lidt mere hårdt. Nogle fortæller, at manden er alvorligt syg, eller at nu er konen kommet på plejehjem. Så slutter jeg gerne af med at give deres hånd et klem og siger, at det nok skal gå.

At blive indstillet som verdens sødeste kassedame gør Lene rørt.

– Det er et stort skulderklap. Og den påskønnelse af ens arbejde betyder utrolig meget, for det vil jo sige, at jeg gør en forskel, og det er lige det, jeg gerne vil – så jeg kunne faktisk ikke være mere glad. 

LÆS OGSÅ

Trine var besat af at følge sin partners ekskæreste - men så en dag mødte hun hende

Jeg var besat af at følge Nikolajs ekskæreste på de sociale medier, for jeg var sikker på, at han hellere ville være sammen med hende end med mig. At min besættelse af Ida skyldtes noget ganske andet, indså jeg først den dag, hvor jeg endelig mødte hende. Læs med her, hvor en læser deler sin personlige fortælling.