Patrice er kassedame i Kvickly: ”Jeg får rigtig meget tilbage”

59-årige Patrice Mogensen kom fra Idaho i USA til Bornholm igennem en kristen organisation som ung. 

Hun mødte en lokal landmand og rejste senere tilbage til ham og øen og fik både familie og hjem her. Man kan stadig høre en blød amerikansk accent, når Patrice taler, og de faste kunder Kvickly i Rønne ved, hvem hun er. 

For hun har arbejdet ved kassen i Bornholms største dagligvarebutik i ti år, og hun elsker jobbet.

– Det bedste er kunderne – og at være en del af deres dag. Jeg kan godt lide at prøve at løfte dem og smile og hjælpe dem på vej. De skal jo købe ind, og jeg skal hjælpe dem til at komme ind og finde det, de skal bruge, og gå ud igen og være glade, siger Patrice.

Når man læser indstillingerne om Patrice, er der ingen tvivl om, at hun giver både kunder og kolleger en bedre dag.

”Patrice smiler altid og er altid klar til at hjælpe.” ”Patrice er verdens sødeste person og vil gøre alt for, at alle omkring hende er glade og har det godt.” ”Der er ingen som hende.”

– Jeg får også rigtig meget tilbage, synes hovedpersonen.

– Når man ser en, som man smiler til, og de smiler tilbage, så bliver man løftet selv.

For Patrice er det allervigtigste, at kunden er tilfreds.

– Så hvis de har et problem med bonen og mener, at noget er gået forkert ind, så er det vigtigt for mig at finde ud af hvorfor – de skal føle sig retfærdigt behandlet, og alt skal blive i orden, så de har en god oplevelse i butikken.

Fra æg til supermarked

Det var i en lidt vanskelig situation, at Patrice fik et nyt arbejdsliv i dagligvarebutikken. Hun og manden havde i mange år produceret og solgt æg, først mistede de det hele i en brand, og senere måtte de lukke deres forretning, fordi økonomien ikke kunne holde til at bygge det hele op igen fra bunden. Og dermed endte hun lidt på bar bund.

– Jeg skulle ud at finde et job og kom i tanke om Kvickly, der havde været en af mine yndlingsbutikker. Det endte med, at jeg kom i praktik her og blev så ansat.

Patrice kan nemt sige, hvordan en god Kvickly-dag er for hende i dag.

– Det er, når jeg kommer ind om morgenen til mine skønne, gode kollegaer og bliver mødt med et ”Godmorgen”, og de er glade, og jeg er glad. Så går jeg ud og gør rent ved kasserne og gør klar til, at kunderne kommer. 

Om morgenen er der mange faste kunder, og så kan man lige få en snak om ”Hvad sker der hos dig i dag?”. Det er skønt.

Patrice har også fået til opgave at oplære de unge, som skal arbejde i butikken. Det er en rolle, hun holder meget af, og hvor hun gerne vil møde alle på en god måde.

– Alle skal have en chance, synes jeg. De unge skal have lov til at komme ind og prøve at arbejde ved kassen, og det er også en af de skønne ting ved mit job, at jeg lærer de unge mennesker at kende. Det giver lidt ungdommelig energi.

 Og hvis det viser sig, de mangler selvtillid, kan jeg være med til at booste dem og hjælpe dem fremad. Det synes jeg er fantastisk. 

LÆS OGSÅ

Til en skolefest blev min fars store hemmelighed afsløret

Da vi flyttede til et nyt sted, mødte jeg Eva. Alle talte om, at vi lignede hinanden, men jeg forstod ikke, hvorfor det var en dårlig ting. Så kom sandheden frem.